ווי וויכטיק זענען האָטעל צימער טשערז פֿאַר גאַסט ס באַשטעלונג און צופֿרידנקייט?

טראַוועלינג אָפּענס איר צו פילע נייַע און סאַטיספייינג יקספּיריאַנסיז און רידזשווואַנייץ איר פון אַלע די שווער אַרבעט איר שטעלן זיך דורך די רעשט פון די יאָר. אָבער דער הויפט טייל פון קיין רייזע, צי פֿאַר פאַרגעניגן, אַרבעט אָדער נאָר דורכפאָר, איז דיין בלייַבן אין אַ האָטעל.

דיין בלייַבן איז ענכאַנסט דורך ווי פיל טרייסט איר פילן, ווו האטעל רום טשערז  קאַנסטאַטוט אַ באַטייטיק טייל פון עס. אַזוי הייַנט, מיר וועלן דיסקוטירן ווי האטעל רום טשערז  פאַקטאָר אין אַ גוט האָטעל דערפאַרונג. דערצו, וואָס קאַנסטאַטוץ גוט האָטעל מעבל, און ווי איז עס גרינגער מאַכן דיין סענסיז?

וואָס קאַנסטאַטוץ האטעל גאַסט צופֿרידנקייט?

פילע טינגז פאַרבעסערן אַ האָטעל גאַסט דערפאַרונג, אַרייַנגערעכנט אַמביאַנס, ריינקייַט, באַגלייטער 'דימינער, האָטעל מעבל אַזאַ ווי האטעל צימער שטולן,  אײנס ווען איר באַזוכן אַ האָטעל, איר ווילן צו פילן באַגריסן און פּאַמפּערד און לאָזן דעם האָטעל מיט אַ שמייכל אויף דיין פּנים און וואַרעמקייַט אינעווייניק.

אויב איר הנאה דיין בלייַבן אין קיין האָטעל, איר וועט רובֿ מסתּמא בוך ווידער אויב איר באַזוכן די זעלבע געגנט אָדער איר זוכט פֿאַר זייער צווייַג, קיין ענין ווו איר זענט. טאַר’ס ווי פיל אַ גוט דערפאַרונג וועט רעזולטאַט אין.

- פארוואס איז סאַטיספייינג געסט אַזוי וויכטיק?

די בעסער דיין דערפאַרונג איז, די מער מסתּמא איר וועט באַזוכן אָדער בוך דער זעלביקער האָטעל אָדער רעקאָמענדירן עס צו פרענדז, חברים און משפּחה. גרויס דערפאַרונג איז די האַרץ פון די רעקאַמאַנדיישאַנז.

כאָטש עס זענען פילע סיבות צו באַזוכן אָדער בלייַבן אין אַ האָטעל, הויך-קוואַליטעט און אַפּליפטינג דינסט איז אַ מוזן. איר קען זיין דאָרט בעשאַס דיין טראַוואַלז אָדער אַטענדינג אַ סעמינאַר אָדער סימפּאָסיום בעשאַס די אָפּרוטעג; דערפאַרונג ענינים. די סיבה פֿאַר דעם וויזיט קאַנטריביוץ צו וואָס איר זוכט פֿאַר אין אַ האָטעל, אַזוי פאַרשידענע פּאַרץ פון דעם האָטעל באַזאָרגן צו דעם.

אָבער די מערסט קריטיש טייל פון קיין האָטעל איז די לעבעדיק ספּייסאַז, אַזאַ ווי רומז, סוויץ, אאז"ו ו האטעל רום טשערז , צוזאמען מיט דיין בעטגעוואַנט און אַמענאַטיז, פֿאַרבעסערן די דערפאַרונג.

אַזוי קיין ענין וואָס איר האָט טאן אין אַ האָטעל, אויב איר האָט אַ גוט צייט און עס מערסטנס האט צו טאָן מיט די אַמענאַטיז אין דעם האָטעל, דאָס וועט זיכער זיין דער בעסטער אָפּשאַצונג איר וועט געבן.

- ווי טוט די דערפאַרונג ימפּאַקט האטעל באריכטן?

מיט 10-15 יאָר צוריק, וואָרט פון מויל איז געווען אַ גרויס זאַך, אָבער איצט, אין די דיגיטאַל וועלט, אָנליין באריכטן קענען מאַכן אָדער ברעכן די בילד פון קיין סאָרט אָדער פּראָדוקט. אָנליין רעצענזיע איז אויך גילטיק פֿאַר די האָטעל אינדוסטריע. עס כולל ניט בלויז פּראָס און קאָנס אָדער וואָס איר האָט ינדזשויד, אָבער וויכטיק איז ייַנטיילונג די דערפאַרונג מיט בילדער וואָס רעדן אַ טויזנט ווערטער.

סמאַרטפאָנעס און וועבסיטעס ווי Google איבערבליקן און TripAdvisor זענען איצט די דע-פאַקטאָ ערטער צו קוקן פֿאַר די בעסטער האָטעלס און וואָס זיי פאָרשלאָגן, אַזוי פיל אַז מער ווי האַלב פון מענטשן וועלן לייענען קונה באריכטן איידער לייענען וועגן וואָס די האָטעל אָפפערס.

- בעסטער עצות און פּראַקטיסיז צו פֿאַרבעסערן גאַסט צופֿרידנקייט אין אַ האָטעל

·  האָטעלס קענען פֿאַרבעסערן זייער CRM / CRS פּלאַטפאָרמס צו פֿאַרשטיין וואָס ימפּרוווז געסט’ דערפאַרונג און לערנען פון אים.

·  מאל ינפאָרמינג די שטעקן פריער איר’רי באזוכן רעכט צו אַ ספּעציעל געלעגנהייט אַזאַ ווי אַ יאָרטאָג אָדער פאָרשלאָג גיט זיי צייט צו גרייטן.

·  קאָמוניקאַציע מיט די שטעקן און פארשטאנד וואָס עקסטרע בענעפיץ, פּאָזיטיוו באַדינונגס אָדער פרעעביעס איר קען באַקומען איז שטענדיק אַ גוטע געדאַנק.

·  צי דער האָטעל אָפפערס קלוג שליסלען, אַקסעס צו סמאַרטפאָנע, צוטריטלעך קאָמוניקאַציע דורך טעלעפאָן אָדער אָנליין מאָדע, אאז"ו ו?

פארוואס האטעל צימער טשערז זענען וויכטיק טייל פון האטעל דערפאַרונג?

איר קלייַבן אַ האָטעל ווייַל איר ווילן אַ פּלאַץ צו בלייַבן בעשאַס דיין טראַוואַלז. איר ווילן צו דערפאַרונג נייַע און יקסייטינג ערטער, אָבער ווען איר זענט צוריק אין דיין האָטעל, איר ווילן די טרייסט און וואַרעמקייַט פון דיין היים. די האָטעל אַמביאַנס פיעסעס אַ גרויס ראָלע אין אַז היימיש געפיל. דער ציל איז צו רו צוריק צו גאַנץ ענערגיע פֿאַר די ווייַטער טאָג.

ביז אַהער, האָטעלס וואָלט קלייַבן און שטעלן פאַרביק, טרענדי און מאָדערן מעבל צו צוציען קאַסטאַמערז. וואָס האט געביטן אַ פּלאַץ אין די לעצטע יאָרן ווייַל געסט איצט ווילן אַ קאָזיער געפיל און אָרט ווו זיי געהערן.

כאָטש לוקסוס איז אַ גרויס טייל, ערגאַנאַמיק און באַקוועם האָטעל מעבל רילאַקסיז איר די מערסט. און וואָס מער צו אָפּרוען איר ווי באַקוועם האטעל רום טשערז ? זיי ניט בלויז ימאַנייט סטיל און לוקסוס, אָבער זענען קאַמפי צו אַזאַ אַ גראַד אַז איר וועט פאַרגעסן דיין היים.

איידער מיר מאַך אויף צו די בעסטער אַספּעקץ פון האטעל רום טשערז אַז קיין האָטעל מוזן באַטראַכטן, לאָמיר קוקן אין עטלעכע טייפּס פון האטעל רום טשערז.

פאַרשידענע טייפּס פון האָטעל צימער טשערז

לאָז’איצט קוק אין די פאַרשידענע טייפּס פון האָטעל צימער טשערז!

① עקראַן

די טשערז זענען בפֿרט געפֿונען אין אַ עסצימער, אַ קאָנפֿערענץ אָדער אַ באַנקעט, אָבער זענען מוסיף צו מאַכן יונאַפאָרמאַטי מיט אַ טיש שטול אין דיין צימער. נאָמען  זענען נאָרמאַלי דוראַבאַל און עסטעטיקלי וואוילגעפעלן מיט האַרט אַלומינום ראָמען. אויך, זיי זענען גרינג צו רירן און באַקוועם ווען טשאַטינג מיט דיין באַטייַטיק אנדערע.

② גלייַכגילטיק האטעל רום טשערז

איר וועט אויך געפֿינען די האטעל רום טשערז  אין קאַפעס ווייַל ווי מער דער קונה סטייז, די מער זיי סדר; אַז’ס ווי באַקוועם זיי זענען. די קוק עלעגאַנט אָבער זענען אַזוי באַקוועם אַז איר קענען זיצן אויף זיי אַלע טאָג און וועט נישט פילן מיד. רובֿ האטעל צימער טשערז זענען פון די טייפּס ווייַל זיי פֿאַרבעסערן דיין האָטעל צימער ס ווייב און כאָומלי געפיל.

③ קערל דיוואַן טשערז

דאס זענען די 3 ^עקראַן  די מערסט פּראָסט טיפּ האטעל רום טשערז אַז איר וועט געפֿינען אין האָטעל רומז און סויטעס ווייַל זיי זענען פאַרביק און קאַמפי. רובֿ האָטעלס וואָס ווילן צו ראַטעווען אויף מעבל קויפן זיי אין פאַרנעם , און דאס’ס וואָס איר זען זיי אין רומז און פּראָסט געביטן.

יקערדיק אַספּעקץ פון האָטעל צימער טשערז

איר ווילן דיין האָטעל דערפאַרונג צו זיין ווי באַקוועם ווי מעגלעך נאָך מעמעראַבאַל גענוג אַז עס איז פיל מער עלעגאַנט ווי דיין היים. דאָ זענען עטלעכע קריטיש אַספּעקץ וואָס האטעל רום טשערז  מוזן האָבן צו געבן איר די בעסטער געפיל קיין ענין ווו איר בלייַבן.

◢ בוסץ טרייסט

א גוט צימער שטול מוזן זיין באַקוועם און זאָל זיין די נומער וואָס גיט איר קלאָרקייַט ווי באַלד ווי איר זיצן אין עס. עס זאָל זיין ערגאַנאַמיק, אַזוי איר וויסן ווו צו אָפּרוען נאָך אַ לאַנג טאָג פון סייציינג אָדער אַטענדינג רעפֿעראַטן.

אַזוי, דער ווייַטער טאָג, איר זענט צוריק מיט גאַנץ ענערגיע און ופמערקזאַמקייט און זענען’ה האָט זיך צוריקגעהאַלטן ווייַל די זיצן אָרדענונג איז געווען’ה ווי באַקוועם און מיטאַגייטיד דיין דערפאַרונג.

◢ ימפּרוווז פּראָדוקטיוויטי

א גוט האָטעל שטול זאָל זיין עסטעטיקלי וואוילגעפעלן אָבער, רובֿ ימפּאָרטאַנטלי, אָרטאַפּידיק ערגאַנאַמיקלי דיזיינד. דאָס איז אַ יקערדיק פאַקטאָר ווען איר אַרבעט פֿון דיין האָטעל צימער שרייַבטיש. דאָס איז ספּעציעל אמת אויב איר זענט אַ דיגיטאַל נאָומאַד אָדער עמעצער וואָס איז בלויז דאָרט פֿאַר אַ ביסל טעג אָבער קען נישט אַנטלויפן פון אַרבעט.

◢ מאכט איר פילן אין שטוב

לעצטנס, מער און מער האָטעלס זענען עמברייסינג די מאַנטראַ פון מאַכן איר פילן אין שטוב כאָטש לאַגזשעריאַס פּאַמפּערד ווייַל זיי וויסן אַז עס ימפּרוווז דיין דערפאַרונג. די טרייסט און גאָר וועלקאַמינג נאַטור פון אַלץ אַרום איר וועט ינטייס איר צו צוריקקומען פֿאַר מער.

◢ העל קאָלאָרס באַרייַכערן דיין רייזע

טרייסט און היימיש געפיל טאָן ניט מיינען אַז די צימער מעבל זאָל זיין העפלעך. מאל, איר דאַרפֿן העל אָדער קאַנטראַסטינג פארבן צו בוסט דיין שטימונג. די מער כייטאַנד דיין שטימונג, די מער באַרייַכערן דיין סייציינג דערפאַרונג וועט זיין.

◢ פילן לוקסוס

אפילו אויב איר בלייַבן אין אַ 2 אָדער 3-שטערן האָטעל, איר זאָל פילן לאַגזשעריאַס, צי עס איז די אַמביאַנס, דינסט אָדער מעבל. כאָטש רובֿ זאָגן איר באַצאָלט פֿאַר עס, מיר גלויבן אַז עס אַלאַוז איר צו ווערן געטרייַ צו די דינסט פון דעם האָטעל.

◢ טרענדי מעבל

Gen Z ליב טרענדס, אַזוי דיין מעבל און האטעל רום טשערז  זאָל נאָכגיין די לעצט גאַנג. זיי קענען זיין טרענדי גענוג צו פילן לאַגזשעריאַס אָבער ייביק גענוג אַזוי איר טאָן ניט’איר האָבן צו קויפן נייַ מעבל יעדער ביסל יאָרן.

פאַרלאָזלעך האטעל רום טשערז סאַפּלייער

וועגן האטעל צימער שטולן,   קװיִשש  איז די לידינג סאָרט ווייַל פון זייַן דעקאַדעס פון דערפאַרונג אין וואָס קאַסטאַמערז און געסט ווילן. טאַר’ס וואָס זיי פּלאַן מיט קוואַליטעט און טרייסט אין גייַסט. זיי מאַכן טשערז וואָס זענען אפילו ספּעציפיש צו אָרט אָדער פּלאַץ, אָבער קענען אויך זיין געוויינט ווי מאַלטי-ציל מעבל.

צי איר אַפּדייטינג דיין מעבל פֿאַר די פויע אָדער אַ נייַע רעסטאָראַן און איר ווילן צו אַסימאַלייט די קוילעלדיק ווייב.’ה פאַרגעסן צו קוקן אין זייער פאַנטאַסטיש קאַטאַלאָג . דיין קאַסטאַמערז און געסט וועט לאָזן איר די בעסטער באריכטן ווייַל פון זייער טרייסט און יז מיט Yumeya’הײך האטעל רום טשערז.

עקראַן

גוט מעבל איז האַלב פון די דערפאַרונג פון סטייינג אין אַ האָטעל און יזיז איר צו טרייסט און אָפּרו. צי טראַוואַלינג פֿאַר שפּאַס אָדער ויספאָרשן נייַע ערטער, איר שטענדיק ווילן צו צוריקקומען צו די טרייסט פון אַ וועלקאַמינג און טרייסט האָטעל. אַז ס וואָס, אין דעם אַרטיקל, מיר זענען אין-טיפקייַט וועגן וואָס אַ וואוילגעפעלן דערפאַרונג ריקווייערז פילע טינגז, אָבער האטעל רום טשערז  זענען אַ ינטאַגראַל טייל פון עס.

אויב איר זענט אַ האָטעל מעבל סאַפּלייער אָדער אָוווערלוקינג מעבל ייַנשאַפונג אין די האָטעל אינדוסטריע, מיר אויך שערד עטלעכע טיפּיש ביישפילן פון האטעל רום טשערז. דערצו, מיר האָבן אַ פאַרלאָזלעך סאַפּלייער וואָס וועט שטענדיק האָבן דיין צוריק.