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Guidato da concetti e regole condivisi, Heshan Youmeiya Furniture Co., Ltd. implementa quotidianamente la gestione della qualità per fornire le migliori sedie per sala da pranzo che soddisfino le aspettative dei clienti. Ogni anno stabiliamo nuovi obiettivi e misure di qualità per questo prodotto nel nostro Piano della qualità e implementiamo attività di qualità sulla base di questo piano per garantire un'elevata qualità.

Il nucleo del nostro marchio Yumeya Chairs si basa su un pilastro principale: la ricerca dell'eccellenza. Siamo orgogliosi della nostra organizzazione molto potente e della nostra forza lavoro altamente capace e motivata, persone che si assumono la responsabilità, si assumono rischi calcolati e prendono decisioni coraggiose. Facciamo affidamento sulla volontà degli individui di imparare e crescere professionalmente. Solo così potremo raggiungere un successo sostenibile.

Dopo aver discusso il piano di investimento, abbiamo deciso di investire molto nella formazione del servizio. Abbiamo costruito un reparto di servizio post-vendita. Questo dipartimento tiene traccia e documenta eventuali problemi e lavora per affrontarli per i clienti. Organizziamo e conduciamo regolarmente seminari sul servizio clienti e organizziamo sessioni di formazione su questioni specifiche, come come interagire con i clienti tramite telefono o e-mail.