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Guiado por conceptos y reglas compartidos, Heshan Youmeiya Furniture Co., Ltd. implementa la gestión de calidad a diario para ofrecer las mejores sillas de comedor que cumplan con las expectativas del cliente. Cada año, establecemos nuevos objetivos y medidas de calidad para este producto en nuestro Plan de calidad e implementamos actividades de calidad sobre la base de este plan para garantizar una alta calidad.

El núcleo de nuestra marca Yumeya Chairs se basa en un pilar principal: la búsqueda de la excelencia. Estamos orgullosos de nuestra organización muy poderosa y de nuestra fuerza laboral altamente capaz y motivada: personas que asumen la responsabilidad, asumen riesgos calculados y toman decisiones audaces. Confiamos en la voluntad de las personas de aprender y crecer profesionalmente. Solo así podremos alcanzar el éxito sostenible.

Después de discutir el plan de inversión, decidimos invertir fuertemente en la capacitación de servicios. Creamos un departamento de servicio postventa. Este departamento rastrea y documenta cualquier problema y trabaja para abordarlo para los clientes. Regularmente organizamos y llevamos a cabo seminarios de servicio al cliente y organizamos sesiones de capacitación que se enfocan en temas específicos, como la forma de interactuar con los clientes por teléfono o por correo electrónico.